Shipping policy
📦 مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع محافظات مصر.
⏱️ مدة التوصيل
- القاهرة والجيزة: من 2 إلى 4 أيام عمل
- باقي المحافظات: من 3 إلى 6 أيام عمل
قد تختلف مدة التوصيل في أوقات العروض أو المواسم.
💰 تكلفة الشحن
- يتم تحديد تكلفة الشحن عند إتمام الطلب حسب المحافظة.
- قد نقدم عروض شحن مجاني على الطلبات فوق مبلغ معين (يتم توضيحه أثناء العروض).
📞 تأكيد الطلب
- يتم التواصل معك هاتفيًا لتأكيد الطلب قبل الشحن.
- في حالة عدم الرد، قد يتم تأجيل أو إلغاء الطلب.
🚫 فشل التسليم
- في حالة عدم استلام الطلب أو رفضه دون سبب واضح، قد يتم حظر خدمة الدفع عند الاستلام في الطلبات القادمة.
📦 استلام الطلب
- يرجى التأكد من سلامة المنتج قبل استلامه من مندوب الشحن.
- في حالة وجود مشكلة، يرجى التواصل معنا فورًا.
⏳ تأخير الشحن
- قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب شركات الشحن أو الظروف الجوية أو ضغط الطلبات.
- نلتزم بإبلاغك في حالة حدوث أي تأخير.
🔄 تعديل العنوان
- يمكنك تعديل عنوان الشحن قبل إرسال الطلب فقط من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
📞 خدمة العملاء
لأي استفسار بخصوص الشحن:
- 01029404499
-
nanaperfume311@gmail.com